pixanul

1. Dispoziții generale

Acești termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului web și a serviciilor oferite de compania pixanul. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să respectați acești termeni în totalitate.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, modificările devenind efective imediat după publicarea lor pe site.

2. Informații despre companie

Site-ul este operat de compania pixanul, o societate comercială înregistrată în România, cu sediul în București. Activitatea principală constă în comercializarea de suplimente alimentare naturale pentru un stil de viață sănătos.

Toate activitățile comerciale sunt desfășurate în conformitate cu legislația română și reglementările europene aplicabile în domeniul comercializării suplimentelor alimentare.

3. Utilizarea site-ului

Site-ul este destinat utilizatorilor cu vârsta de peste 18 ani. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că aveți vârsta legală pentru a încheia contracte în jurisdicția dumneavoastră.

Vă angajați să utilizați site-ul doar pentru scopuri legale și să nu:

• Încălcați drepturile de proprietate intelectuală ale companiei
• Transmiteți conținut ilegal, amenințător sau defăimător
• Interferați cu funcționarea normală a site-ului
• Colectați informații despre alți utilizatori fără acordul acestora
• Utilizați site-ul pentru transmiterea de viruși sau cod malițios

4. Produse și servicii

Toate produsele prezentate pe site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Informațiile despre produse sunt furnizate doar în scop informativ și nu constituie sfaturi medicale.

Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor, prețurile și disponibilitatea fără notificare prealabilă. Toate prețurile sunt exprimate în lei români și includ TVA.

Imaginile produselor pot diferi de aspectul real al acestora. Producătorul își rezervă dreptul de a modifica designul ambalajului fără notificare prealabilă.

5. Procesul de comandă

Prin trimiterea unei comenzi, faceți o ofertă de cumpărare care este acceptată de noi prin confirmarea comenzii prin email sau telefon. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii din partea noastră.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, cum ar fi indisponibilitatea produsului, erori în prețuri sau suspiciuni de fraudă.

Toate informațiile furnizate în formularul de comandă trebuie să fie complete și exacte. Sunteți responsabili pentru acuratețea datelor furnizate.

6. Plăți și facturare

Acceptăm plata prin multiple metode: card bancar, transfer bancar și ramburs la livrare. Pentru plățile online, utilizăm procesatori de plăți siguri și certificați.

Factura va fi emisă conform datelor furnizate în comandă. Pentru persoane juridice, este obligatoriu să furnizați informațiile fiscale corecte.

În cazul plăților cu cardul, suma va fi dedusă din cont numai după confirmarea comenzii și verificarea disponibilității produsului.

7. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid în toată România. Timpul de livrare poate varia în funcție de destinație și disponibilitatea produsului.

Riscul de pierdere și deteriorare a produselor se transferă către cumpărător în momentul predării către compania de curierat sau în momentul ridicării personale.

Verificați coletul la primire în prezența curierului. Orice deteriorări vizibile trebuie menționate pe documentul de transport înainte de semnarea acestuia.

8. Dreptul de renunțare

Conform legislației române privind protecția consumatorului, aveți dreptul să renunțați la contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia.

Pentru exercitarea acestui drept, trebuie să ne informați prin declarație clară despre decizia dumneavoastră. Produsul trebuie să fie în starea originală, neconsumat și în ambalajul original.

Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul livrat nu corespunde comenzii plasate.

9. Garanții și responsabilități

Garantăm că produsele comercializate sunt conforme cu specificațiile producătorului și cu reglementările în vigoare. Nu oferim garanții privind rezultatele specifice ale utilizării produselor.

Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea produsului vândut și nu include daune indirecte, pierderi de profit sau alte prejudicii conexe.

Informațiile de pe site sunt furnizate cu bună credință, dar nu garantăm exactitatea completă a acestora. Recomandăm consultarea unui specialist înainte de utilizarea oricărui supliment.

10. Proprietatea intelectuală

Toate elementele site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, sunt protejate prin drepturi de autor și mărci comerciale. Utilizarea acestora fără acordul nostru scris este interzisă.

Nu aveți dreptul să copiați, distribuiți, modificați sau să utilizați comercial orice conținut de pe site fără autorizarea noastră expresă.

11. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră cum ar fi calamități naturale, acțiuni guvernamentale, greve, pandemii sau alte circumstanțe imprevizibile.

În astfel de situații, contractele pot fi suspendate sau anulate fără penalizări pentru niciuna dintre părți.

12. Soluționarea disputelor

În caz de dispută, încurajăm rezolvarea amiabilă prin comunicare directă cu serviciul nostru pentru clienți. Pentru disputele care nu pot fi rezolvate astfel, sunt competente instanțele de judecată din România.

Acești termeni sunt guvernați de legea română și vor fi interpretați în conformitate cu aceasta.

13. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Adresa: Strada Victoriei 15, București 010073, România