pixanul

1. Informații generale

Compania pixanul acordă o importanță deosebită protecției datelor personale ale clienților săi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română și reglementările europene de protecție a datelor.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, vă exprimați acordul cu privire la prelucrarea datelor personale conform acestei politici de confidențialitate.

2. Operatorul de date personale

Operatorul de date personale este compania pixanul, cu sediul în București, România. Suntem responsabili pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale și respectarea drepturilor pe care le aveți în acest sens.

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email: [email protected]

3. Tipurile de date colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: numărul de telefon, adresa de email
• Adresa de livrare pentru procesarea comenzilor
• Date privind preferințele de produs și istoricul comenzilor
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare

Aceste informații sunt colectate doar atunci când ne sunt furnizate în mod voluntar prin formularul de comandă sau prin comunicarea directă cu noi.

4. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor plasate
• Comunicarea cu clienții privind statusul comenzilor
• Oferirea de suport pentru clienți și rezolvarea problemelor
• Respectarea obligațiilor legale privind evidența fiscală și comercială
• Îmbunătățirea serviciilor oferite și a experienței utilizatorilor

5. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

În general, datele sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani de la ultima interacțiune, conform cerințelor legale privind arhivarea documentelor comerciale și fiscale.

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

• Parteneri de livrare pentru îndeplinirea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Autoritățile competente, când este cerut de lege
• Furnizori de servicii IT pentru mentenanța sistemelor

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare privind prelucrarea datelor
• Dreptul de acces la datele personale prelucrate
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email menționată în această politică.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Aceste măsuri includ criptarea datelor în tranzit, accesul restricționat la sistemele de date și formarea regulată a personalului privind protecția datelor.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale.

Orice modificări vor fi comunicate prin actualizarea datei de la începutul acestei politici și, dacă este cazul, prin notificare directă către clienți.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Adresa: Strada Victoriei 15, București 010073, România